ru  | en 
ru  | en 
Москва, ул. Большая Тульская,
д. 10, стр. 1, этаж 3, офис 132
Написать нам
Без выходных
с 9-00 до 18-00

Вопрос — ответ

Диагностическое оборудование

Ответ:

Проверьте для начала заряжен ли планшет. Для этого нужно подключить его к зарядке. При подключенном питании произойдет вибрация и на экране загорится индикатор заряда батареи и через пару секунд потухнет. Планшету нужна зарядка. Если индикатор не появляется, проверить кабель и зарядное устройство. Подойдет любое зарядное устройство с USB. Необходимо, чтобы ток зарядки был не меньше 500 мА, иначе время зарядки существенно возрастет. Кабель подойдет любой с разъемом microUSB. Если проделанные манипуляции не помогли, то нужно обратиться в службу поддержки.

Ответ:

Первым делом нужно сбросить планшет в заводские настройки. Для чего в настройках планшета находите раздел "резервное копирование и сброс" и выбираете "Сброс с восстановлением заводский настроек". Нажимаете "Сбросить настройки телефона" и ждете окончания процесса сброса. Планшет должен загрузиться абсолютно чистым. Проверяете включение Wi-Fi. Если не помогло, то необходимо обратиться в службу поддержки.

Если у вас были установлены программы диагностики, перед сбросом сделайте обязательно резервное копирование. Для этого во внутренней памяти планшета найдите папку cnlaunch и скопируйте её на резервный носитель. После восстановления папку cnlaunh нужно скопировать обратно, с заменой существующих файлов если потребуется.

Ответ:

Это идентичные в диагностическом функционале приборы. Отличаются только форматом устройства и скоростью работы. X-431 Pro это Android планшет с которым удобно работать в диагностической программе, при этом беспроводной адаптер позволяет существенно повысить расстояние и скорость обмена данными. X-431 IV представляет собой переходную модель между старой платформой и новой платформой DBScar. Неумолимый плюс x-431 IV - это принтер встроен в прибор, но в случае с x-431 Pro его можно докупить отдельно. По удобству лучше x-431 Pro - связь с автомобилем беспроводная, нет привязки к автомобилю и высокая скорость работы.

Ответ:

EasyDiag - позволяет считывать и удалять коды неисправностей автомобиля, выводить параметры в виде графиков  и таблиц, сохранять полученные результаты в текстовый или графический файл. Стандартный OBD протокол доступен сразу после покупки устройства через программу EOBD. Он позволяет проводить диагностику только тех блоков (систем) автомобиля, которые по этому протоколу готовы отдавать данные. Но есть такие автомобили, в которых прибор ничего не видит. Вот тут вы можете расширить функционал, докупив поддержку конкретной марки автомобиля стоимостью 40 долларов в пересчете на рубли по курсу платежной системы и он уже может диагностировать практически все поддерживаемые системы всего модельного ряда автомобилей выбранной марки (есть модели, диагностика которых на этих приборах не реализована). Более 70 марок автомобилей и купить можно одну, две или сколько угодно марок. Этому типу приборов  функции адаптации и кодирования недоступны и не предполагались.

X-431 Pro и X-431 iDiag - мультимарочные диагностические сканеры, которым доступно все, что недоступно EasyDiag - сброс сервисных интервалов, адаптация блоков, а также многие другие функции. У X-431 Pro в комплект набор адаптеров, все это в фирменном кейсе, планшет с беспроводным диагностическим адаптером и 74 диагностические программы, а к iDiag всё (программы диагностики, адаптеры-переходники и планшет) необходимо покупать отдельно - в комплекте только беспроводной диагностический адаптер.

Ответ:

Для начала нужно понять, что вы хотите диагностировать. Если вам достаточно читать/стирать ошибки и смотреть текущие параметры только по блоку двигателя, то можете рассмотреть вариант покупки считывателя кодов ошибок Creader VI и Creader VI+. Если же вы хотите читать/стирать ошибки и смотреть текущие параметры по различным блокам автомобиля, такими как двигатель, коробка, АБС, подушки безопасности и т.д., то рассмотрите вариант покупки EasyDiag. Из коробки EasyDiag  - это обычный Creader VI по функционалу, но стоит докупить полноценную марку автомобиля (стоит 40 у.е. (сейчас дешевле) одна марка) и он уже может диагностировать практически все поддерживаемые системы всего модельного ряда автомобилей производителя (практически всего, т.к. есть модели, диагностика которых на этих приборах не реализована). На выбор больше 70 марок автомобилей и купить можно одну, две или сколько угодно марок.

Ответ:

С момента покупки приборы имеют только демонстрационную программу и программу EOBD. Для полноценной работы вам необходимо пройти процедуру регистрации прибора. После этого необходимо загрузить и установить диагностические программы.

Ответ:

Большинству приборов нашего магазина доступен любой язык, в том числе и русский. Если русского языка нет, то об это явно указано на сайте в описании товара.

У приборов купленных не у нас может быть все что угодно, и тогда это либо никак не исправить, либо у вас просто не установлены последние обновления или же русские диагностические программы. Перейдите в раздел "Сервис" и выберите нужную вам инструкцию или же ознакомьтесь со всеми изложенными здесь ответами на вопросы. Вы наверняка найдете свой ответ!

Ответ:

Если вы купили прибор у нас, то нужно отправить заявку на адрес sale@x431.ru с указанием серийного номера прибора, а также Ваших Ф.И.О., адреса с индексом и контактного телефона. Серийный номер в виде 12-разрядного кода 980 24Х ХХХ ХХХ, 980 64Х ХХХ ХХХ, 982 ХХХ ХХХ ХХХ и т.д. смотрите на оборотной стороне блока SMARTBOX или на самом адаптере который вставляется в автомобиль. При оплате по безналичному расчету нужно указать реквизиты организации-плательщика для выставления счета.

Ответ:

И теоретически и практически такая ситуация возможна. Программы пишут люди. Рекомендуем хранить по две версии программ по каждой марке автомобилей.

Ответ:

Нет, не имеет. В нем есть только подсказки по управлению сканером и типовые места расположения диагностических разъемов на автомобилях. Конечно же необходимо использовать дополнительную справочную литературу или компьютерные базы данных.

Ответ:

Если Вы забыли\потеряли - логин\пароль, то пришлите заявку на электронный адрес support@x431.ru с электронного адреса указанного при регистрации прибора и максимально полно укажите все, что заполняли при регистрации. Если такой возможности у Вас нет, то вам поможет услуга "Восстановление утраченного пароля/логина" - стоимость указана в прайс-листе.

Ответ: Будет лучше если вы обратитесь к своему продавцу. Только он сможет полноценно вам помочь. Если же ваш продавец неизвестен, то мы будем ограничены лишь выборочным ремонтом и обновлением.

Установки для очистки форсунок

Ответ:

Ошибка Е001 - показывает недостаточный уровень жидкости в баке. Долейте больше жидкости в установку. Если уровень жидкости достаточен, а ошибка осталась, то вероятно проблема с поплавковым датчиком уровня, он либо залип из-за попавшей в него грязи, либо он неисправен.

Ответ:

Если вопрос про очистку на автомобиле, то мы рекомендуем Carbon Clean. Но! помните, что при использовании установки в режиме промывки форсунок на автомобиле, сильно снижается срок службы насоса. При смене режима химической очистки на тестирование необходимо каждый раз промывать тестовую часть установки. Попадание препаратов типа wynn\'s на лакокрасочные покрытия может привести к их повреждению (запросто можно смыть градуировку с измерительных колб).

Для очистки в ультразвуковой ванне можно использовать и Wynns - ванна не пострадает, но обычно используют другие растворы. Мы рекомендуем для УЗ ванны - ASNU, Technik Z и другие, а для тестовой части SMC-TEST, Carbon Clean, Motorsistem, ASNU и прочие.

Автоподъемники

Ответ:

Возможные причины:

  • Сгорел предохранитель или сработал прерыватель цепи
  • На двигатель подается неправильное напряжение
  • Повреждена электропроводка
  • Сгорела обмотка двигателя

Решение:

  • Замените предохранитель или перезапустите прерыватель цепи
  • Обеспечьте подачу нормативного напряжения к двигателю
  • Проверьте электропроводку тестером, устраните неисправность, заизолируйте проводку
  • Замените двигатель

Статьи

Отличие Launch x431 Pro от Launch x431 Pro 2016

При выборе мультимарочного сканера клиенты часто задаются вопросом: "В чем отличие Launch x431 Pro о...

Подробнее
Car Hacking: так ли безопасны системы безопасности автомобиля?

Автомобили обросли огромным количеством электроники, начиная со спидометра и заканчивая контроллером...

Подробнее
Что такое электронный блок управления двигателем?

ЭБУ — электронный блок управления двигателем автомобиля, его другое название — контроллер. Он приним...

Подробнее
Что такое стандарт OBD II?

История создания стандарта OBD II OBD (On-board diagnostics - бортовая диагностика) это общий терми...

Подробнее
Где размещается DLC ?

DLC (Diagnostic Link Connector) - основная функция диагностического разъема (в OBD II он называется ...

Подробнее
Мал, да удал!

ГулУ – настоящий переворот в мире автомобилистов. Это миниатюрное устройство призвано сделать взаимо...

Подробнее
Автомобильная диагностика для всех - просто как EasyDiag!

Устройство, по сути, становится полноценным мультимарочным сканером, который может выявлять и сбрасы...

Подробнее